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我们致力于尊重和保护您的隐私

版本2:最后更新于2021年1月12日

在Rabob赞助商nsom Spares,我们完全致力于保护网站访问者和客户的隐私和安全。如果您对我们如何保护您的隐私有任何疑问,请随时给我们发送电子邮件dataprotection[在]ransomspares.co.uk。bob体育买球

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我们的私隐政策摘要

  1. 我们只会使用您的数据来增强您与我们的体验。
  2. 我们会像保护自己的数据一样保护您的数据。
  3. 没有垃圾邮件。我们只会把您要求的信息发给您。

我们收集的信息和我们如何使用它

我们如何使用您的姓名和联系方式 为什么?
发货 履行我们与您的合同,以便我们可以把您的订单发送给正确的人,在正确的地址。
通过电子邮件、短信和电话向您发送服务更新 履行我们与你方的合同,使你方及时了解你方订单到达的情况。
回答任何有关订单或产品的问题 以确保我们为客户提供最好的服务。
向您发送关于特价优惠、维修提示的详细信息,并征求您对我们的服务和产品的意见(评论) 让你了解最新情况。我们只会在你允许的情况下发送。
如果您在我们的网站上提问或发表评论,请显示您的名字和所在城市 为其他客户提供最好的信息

支付信息

这是指您的信用卡的安全CVV代码。别担心,我们不会在数据库中存储任何付款信息。

我们如何使用您的支付信息 为什么?
接受付款并发放退款 履行我们与你们的合同。
欺诈预防和检测 侦测和防止欺诈对你或赎金备件。bob赞助商

联系历史

这指的是你对我们说过的事情,例如,通过电子邮件,通过电话,或通过实时聊天。

我们如何使用您与我们的联系历史 为什么?
提供最好的客户服务和支持 履行我们与你们的合同。
员工培训 这样我们才能提供最好的客户服务。

购买历史

这指的是你已经买了的东西,以及你已经放在篮子里准备下次再用的东西。

我们如何使用您的购买历史和保存项目 为什么?
卖给你零配件 履行我们与你们的合同。如果你想买东西,你需要能够把它们添加到篮子里!
提供客户服务,处理退货 这样我们才能提供最好的客户服务。
找出你和其他用户喜欢的内容 因此,我们可以提供最广泛的产品,以适合我们的客户。

关于您的电脑,笔记本电脑,电话的信息,以及您如何使用我们的网站应用程序

这是指您在浏览我们的web应用程序时提供的信息。包括IP地址、设备类型、如果您与我们共享,您的位置数据,以及您使用我们的web应用程序的方式。

我们如何使用你的电脑,笔记本电脑,电话的信息 为什么?
改善您的体验,并为您设置默认选项(如语言和货币) 为您提供最好的购物体验。
保护我们的网站 防止和检测欺诈对你或赎金备件。bob赞助商并履行我们保护你的数据的法律义务。

分享你的信息

bob赞助商Ransom Spares不会也不会将您的任何个人数据出售给任何第三方。这包括您的姓名、地址、电子邮件地址或信用卡信息。信任对我们来说非常重要,我们相信这是必要的。

然而,为了提供最好的服务,我们确实与以下类别的公司共享您的数据:

  • 为您提供订单的公司,如支付服务提供商、仓库、订单包装公司和送货公司。
  • 公司提供通信服务,使我们可以提供最好的客户服务,如支持票务和实时聊天。
  • 提供电子商务、在线广告和分析等其他IT服务的公司。
  • 信用咨询机构、执法机构和防止欺诈机构;所以我们可以帮助解决欺诈问题。
  • 保险公司和专业顾问就我们的保险承保或处理法律索赔。
  • 您已批准的公司,例如社交媒体(如果您选择将您的账户与我们链接)和市场卖家,您将向其下订单。
  • 潜在买家在合理需要的情况下,在实际或拟议(包括谈判)出售或合并或业务合并的情况下,涉及我们的全部或相关业务。

除以下情况外,我们收集的您的个人信息存储在欧盟境内,不会转移到任何第三国。

您的个人信息(如姓名、电子邮件地址、IP地址、浏览信息)可能会被以下公司转移到美国:谷歌/ Facebook(分析/广告)、微软(广告)、SendGrid(邮件截图)、Freshchat(实时聊天)和Freshdesk(支持)。转让通常基于与欧盟强制标准合同条款的合同,旨在为您的个人信息提供充分的保护。其中一些公司是根据欧盟-美国隐私保护框架认证的,该框架已因法院判决而不再适用;我们理解当局正在研究替代方案,我们的目标是在适当的时候更新我们的政策以反映这一点。

如果您位于欧盟以外,我们可能需要将您的联系信息发送给欧盟以外的快递公司,以便我们能够与您履行合同。

营销和其他信息

当您购买时,我们会询问您是否愿意收到以下邮件:

  • 任何特别优惠和维修提示的细节。
  • 与您购买相同物品的其他顾客的问题。

你可以选择加入,也可以在将来的任何时候退出。

如何选择退出营销和其他信息?

如果您选择加入以上部分或全部,您可以在任何时候停止接收我们的信息。你可以这样做:

  • 通过您的帐户设置
  • 请致电0333 300 1293联系我们的客户服务团队

网上广告索要赎金bob赞助商

我们从事在线广告,以便我们可以让您知道特别优惠和维修提示。

我们使用谷歌Re-Marketing来呈现基于你之前使用Ransom Spares网页应用的广告。bob赞助商

我们会保留你的信息多长时间?

直到您的帐户被删除或我们与您的合同终止。你可以按照我们网站上的解释删除你的账户。

如果出于法律、监管或税收的合理需要,我们可能会持有您的部分(或全部)信息更长时间(通常为6年),处理争议,防止欺诈或滥用,以及/或执行我们的条款和条件。

在您告知我们停止向您发送此类信息之前,我们将保留仅用于通讯或其他营销的您的信息。

我们一般会将自动浏览信息保留26个月

你的权利

您拥有以下与您的个人信息有关的权利:

  • 被告知你的个人资料如何被使用的权利。
  • 有权访问我们所掌握的您的个人信息。
  • 要求修改我们持有的有关您的不正确个人信息的权利。(你可以通过我的账户进行修改。
  • 在某些情况下,有权要求删除您的帐户和/或个人资料。这可以通过我的账户完成。
  • 选择退出你选择的营销信息的权利。这可以通过我的账户完成。
  • 如果不在英国,有权向英国信息专员办公室(英国)或其他国家的数据保护监管机构投诉。

如果您想行使您的权利,有任何投诉或问题,请与我们联系。有关您的权利的更多信息,请访问ICO的网站:www.ico.org.uk

饼干

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联系我们

你可以在dataprotection [at] ransomspares.co.uk联系我们的数据保护团队。bob体育买球或如欲与我们联络,可电邮至:

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请注意,处理有关个人资料的要求可能需要30天。